Política de Privacidade – Neopress

1. Introdução

A Neopress Comunicação Visual Ltda. valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários em nosso site, redes sociais e formulários de atendimento.

Ao acessar o site da Neopress, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

A Neopress poderá coletar as seguintes informações:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo e dados de contato (telefone, e-mail, WhatsApp);

• Informações de empresa e CNPJ (quando aplicável);

• Dados para orçamentos, pedidos e comunicações comerciais;

• Endereço para entrega de produtos ou envio de amostras.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado;

• Páginas acessadas, tempo de navegação e origem do acesso (Google, redes sociais, etc.);

• Cookies e identificadores de sessão para aprimorar a experiência do usuário.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Elaborar orçamentos personalizados e processar pedidos;

• Melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente;

• Enviar atualizações, promoções e novidades sobre produtos e serviços;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Realizar análises internas de desempenho e otimização do site.

4. Compartilhamento de Informações

A Neopress não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Parceiros de produção e instaladores homologados, quando necessário para execução de pedidos;

• Plataformas de automação e comunicação (como Google Workspace e WhatsApp Business), utilizadas para fins operacionais;

• Autoridades competentes, mediante solicitação legal ou judicial.

Todos os parceiros e prestadores de serviço seguem políticas compatíveis com a LGPD e firmam acordos de confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados de forma segura em servidores com acesso restrito e protegidos por autenticação.
Utilizamos plataformas confiáveis como Google Drive e sistemas integrados de CRM e automação, garantindo a confidencialidade e integridade das informações.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento para uso de informações;

• Solicitar portabilidade ou anonimização dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade:
📧 contato@neopress.com.br

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Facilitar a navegação e personalizar a experiência;

• Coletar métricas de acesso e desempenho.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que certas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Alterações nesta Política

A Neopress poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização será sempre informada ao final deste documento.
Recomendamos a leitura regular para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@neopress.com.br
🌐 Site: www.loja.neopress.com.br
📍 Sede: Rua General Osório, 1396, Centro, Ribeirão Preto – SP, Brasil

Última atualização: 14 de outubro de 2025.